伴随着中国经济增速换挡和产业结构调整,身处其中的绝大多数企业都正在进行着艰难痛苦的转型升级,具体表现为业务上的转型和管理上的升级,过去两三年时间,大部分企业的精力都聚焦在业务转型方面,即老业务的去库存、升级和新业务的探索,目前已基本有了眉目,未来两三年,适应新时期的要求,全面升级管理系统,提升运营效率会成为企业竞争成败的战略命题,能够适应未来更加残酷竞争并终将胜出的企业,已着手构建自己全新的经营管理系统,全面提升企业组织能力和市场竞争力,促进从企业过去的经验管理、手册管理走向信息管理、数据运营、智慧决策。
在公司未来业务方向相对明确的情况下,企业可启动新一轮管理升级,其路线图分为以下四个部分:
1、IT层:进一步完善公司信息化系统
制度流程化、流程信息化是过去十年中国优秀企业的标配管理工具,大部分企业在上一个阶段已经完成了这一过程。
本阶段的核心是对上一阶段的优化和升级,主要包括两个方面:一是对上一阶段分散的财务系统、营销系统、成本系统、ERP系统、人力系统、OA系统等进行系统化,并将尚未信息化的管理模块信息化,为企业大数据建设提供基础;二是在信息系统中植入这两年新发展的一些更为实用的信息技术,包含软件系统和硬件设备的更新,如AI、知识图谱等。
2、数据层:系统构建企业级大数据平台
过去一年,中国医疗健康、教育、政府、公用事业、媒体等行业新增数据年均增长率接近100%,据预测,到2020年,中国每个人每分钟平均新创建1.7M数据,中国人每天新创建3182PB数据量,数据资产将成为企业最为核心的资产之一,数据资产价值的实现成企业竞争成败的胜负手。
在信息系统集成的基础上,公司需要以企业主数据库为核心搭建大数据平台,打通企业数据孤岛,包括但不限于:数据采集模块(内外部)、数据清洗模块、数据建模模块、数据分析模块、数据应用模块等,各个模块分工协作,共同支撑企业数据化、智能化运营决策系统。
3、应用层:以数据为基础重构企业管理系统
在信息层和数据层的基础上,创新应用场景、重构企业管理系统,可从以下几个方面系统构建,逐步展开,全面提升企业运营效率:
一是以数学模型为核心,以历史数据为依据,全面提升公司业务的标准化、管理的规范化和决策的科学化。
二是以智能化应用为抓手,让数据及其应用系统更好服务于企业不同职能、不同层级管理者,成为他们的高级助手。
三是以自动化为导向,开发相关应用,将现有大量低水平重复劳动交给机器去实现,给员工创造更大价值的空间。
4、人才层:构建新时期的人才版图
这是一个人类大量创造数据、制造机器人的时代,如何用好机器人、用好大数据更好为人类和社会发展服务,是一个时代命题,企业也不例外。
新的时代,企业员工的能力素质将重新构建,企业间竞争决定胜败的关键依然在人,如何吸引、留住优秀人才依然是企业一把手最核心的任务之一。
面向未来,企业管理升级的路径图可以归纳为“三圈层一核心”,外围三圈层是信息层、数据层、应用层,内部一核心是企业的人才版图。
作者:余彦波
和君集团高级咨询师
华房联策(北京)房地产投资顾问有限公司高级咨询师
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